La World Wide Web ya no es una novedad. Muchas empresas y organizaciones, la Web es una necesidad, la Fundación de sus empresas. Como el costo de mantener a un cliente aumenta la operación del servicio, la capacidad de los visitantes del sitio Web para encontrar información y completar las tareas específicas se fácilmente pueden significar la diferencia entre pérdidas y ganancias. Diseño de sitio Web centrada en el cliente no es un lujo sólo por empresas innovadoras con especial interés en la satisfacción del cliente.
La World Wide Web ya no es una novedad. Muchas empresas y organizaciones, la Web es una necesidad, la Fundación de sus empresas. Como el costo de mantener a un cliente aumenta la operación del servicio, la capacidad de los visitantes del sitio Web para encontrar información y completar las tareas específicas se fácilmente pueden significar la diferencia entre pérdidas y ganancias. Diseño de sitio Web centrada en el cliente no es un lujo sólo por empresas innovadoras con especial interés en la satisfacción del cliente.